FIRENZE

IL PROFUMO DI UN ASCIUGAMANO

BENVENUTA A FIRENZE

Leyla arriva a Firenze la mattina presto, con quattro ore di volo sulle spalle e tanta voglia di dormire. Ad accoglierla in via dei Serragli, all’entrata dell’appartamento che ha prenotato, c’è Thais del team Halldis Guest Experience. Un stretta di mano, un sorriso, quella parola – benvenuta – e la tensione accumulata durante il viaggio che lentamente si affievolisce. Leyla espira, e soffia via quell’ansia da viaggio che accomuna tutti noi. Poi inspira a pieni polmoni, e lascia entrare l’aria di Firenze nel suo cuore.

QUALCOSA CHE NON DIMENTICHERAI...

L’appartamento è luminoso, fresco, profumato. Leyla avrebbe voglia soltanto di stendersi sul divano, osservare la cattedrale del duomo attraverso la finestra, fino a chiudere gli occhi e finalmente dormire. Ma c’è un pensiero che la attanaglia sin dalle prime ore del mattino e riguarda la valigia che ha chiuso frettolosamente ieri sera. Leyla la apre, mette a soqquadro vestiti e trousse, ma degli asciugamani non c’è traccia. Li ha dimenticati a casa, c’è poco da fare. E tutti gli asciugamani extra, dice Thais, sono a pagamento. Ed ecco che al suono di quella frase, Leyla riassapora il nervoso che l’ha accompagnata durante il viaggio. C’è una lacrima che pende dai suoi dolci occhi marroni, e Thais la nota subito. Le dice di attendere, le porge un fazzoletto. Tornerà subito.

UN GESTO CHE FA LA DIFFERENZA

Thais torna indietro a mani… piene. Con sé ha un set di asciugamani freschi, morbidi e ancora profumati. Sono arancioni, come la cupola del Duomo di Firenze e come il colore che prenderà il cielo di lì a poco, all’orario del tramonto. Con quegli asciugamani, Thais asciuga metaforicamente le lacrime di Leyla, che soltanto adesso si abbandona al relax e alla calma tanto desiderata, fin dal giorno della prenotazione. E mentre le sue difese si abbassano, la sua bocca inizia a raccontare del paese di origine, della vita reale che svolge ogni giorno. Thais si siede accanto a lei, e fa la cosa che come membro del team Guest Experience le riesce meglio in assoluto.

Ascolta.

Sull'autore
Jacopo Il Cavaliere errante

Da sempre in giro per il mondo, oggi Jacopo Cazzaniga lavora a...

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